2.3.6. Terugbetalingen beheren#
TalerBarr ondersteunt het volgen en initiëren van terugbetalingen in beide systemen. Terugbetalingen zijn gekoppeld aan reeds betaalde Taler-orders en worden weergegeven via de TalerBarr-orderrecords.
Zoals in de vorige tutorials zijn de screenshots en voorbeelden hier bedoeld om te laten zien hoe de afhandeling van terugbetalingen specifiek werkt met de TalerBarr-module. Raadpleeg voor het exacte gedrag van de onderliggende systemen beter de originele documentatie, zoals de documentatie van Dolibarr-klantfacturen en de Taler-ordertutorial, die ook terugbetalinggerelateerde orderstatussen aan de Taler-kant beschrijft.
2.3.6.1. Overzicht van terugbetalingstrajecten#
Op basis van het moduleontwerp en het projectrapport van fase 3 worden drie belangrijkste paden voor terugbetaling ondersteund:
De terugbetaling kan rechtstreeks vanuit Taler SPAA worden geactiveerd.
De terugbetaling kan worden geactiveerd vanuit een Dolibarr-factuur door een creditnota aan te maken.
De terugbetaling kan worden geactiveerd vanuit de TalerBarr-orderkaart met de knop Refund.
De terugbetalingsflow van Taler SPAA is met name relevant wanneer de synchronisatierichting naar Dolibarr is, terwijl de paden via de Dolibarr-creditnota en de TalerBarr-orderkaart opties zijn die werken wanneer de synchronisatie naar Taler is.
2.3.6.2. Terugbetaling geactiveerd vanuit Taler SPAA#
Dit is de meest directe terugbetalingsflow aan de Taler-kant. Het startpunt is een betaalde order die al zichtbaar is in TalerBarr.
We beginnen met een betaalde order, zoals hieronder weergegeven.
Betaalde order vóór het starten van de terugbetaling vanuit Taler SPAA.#
De terugbetaling wordt vervolgens aangemaakt met de terugbetalingsknop in Taler SPAA.
De terugbetaling aanmaken in Taler SPAA.#
Daarna kunt u terugkeren naar Dolibarr en op de TalerBarr-orderkaart zien dat de terugbetaling nu wordt verwerkt.
TalerBarr-orderkaart met de terugbetaling in behandeling.#
De klant kan de terugbetaling vervolgens innen met een Taler-portemonnee.
Terugbetaling geïnd met een Taler-portemonnee.#
Zodra de terugbetaling is geïnd, is de bijgewerkte status ook zichtbaar aan de Dolibarr-kant in de TalerBarr-orderkaart.
TalerBarr-orderkaart nadat de terugbetaling aan de Taler-kant is voltooid.#
2.3.6.3. Terugbetaling geactiveerd vanuit een Dolibarr-factuur via een creditnota#
Dit pad begint bij de Dolibarr-factuur die is gekoppeld aan een betaalde order.
We beginnen opnieuw met een betaalde order die klaar is om te worden terugbetaald.
Betaalde order vóór het aanmaken van de Dolibarr-creditnota.#
Selecteer vanuit de gekoppelde factuur Create credit note. Stel op het volgende scherm de betaalmethode in op Taler, voer de factuurdatum in en sla het document op. De betaalmethode is hier van belang: zonder deze wordt de terugbetaling niet aangemaakt aan de Taler-kant.
Een Dolibarr-creditnota aanmaken met Taler als betaalmethode.#
Na het opslaan maakt Dolibarr het voorlopige document aan. Selecteer vervolgens de artikelen die moeten worden terugbetaald en valideer de creditnota.
Voorlopige Dolibarr-creditnota vóór validatie.#
Na validatie controleert TalerBarr of de terugbetalingsvoorwaarden nog steeds geldig zijn en maakt de terugbetaling aan de Taler-kant aan. Er wordt vervolgens een notitie toegevoegd aan de creditnota, en de TalerBarr-orderkaart toont ook dat de terugbetaling wordt verwerkt.
Gevalideerde creditnota met terugbetalingsinformatie.#
Van daaruit kan de klant de terugbetaling innen met een portemonnee, en de uiteindelijke status wordt op dezelfde manier bijgewerkt als in de Taler-SPAA-flow.
2.3.6.4. Terugbetaling geactiveerd vanuit de TalerBarr-orderkaart#
Dit is de kortste, module-lokale terugbetalingsflow. Hiermee kan de verkoper de terugbetaling rechtstreeks starten vanuit de TalerBarr-orderkaart, zonder de module te verlaten.
Zoals gebruikelijk beginnen we met een reeds betaalde order.
Betaalde order op de TalerBarr-orderkaart vóór terugbetaling.#
Druk op de knop Refund. Het terugbetalingsformulier verschijnt met een vooraf ingevuld bedrag. Het bedrag kan nog worden gewijzigd, en er moet een reden voor de terugbetaling worden ingevoerd. Druk vervolgens op Create Taler refund.
Terugbetalingsformulier op de TalerBarr-orderkaart.#
Op het volgende scherm wordt de bevestiging getoond en wordt de terugbetaling gemarkeerd als in behandeling. De verkoper kan de statuslink rechtstreeks gebruiken of de gekoppelde creditnota openen en de terugbetalingslink in de notities vinden.
Terugbetaling aangemaakt vanuit de TalerBarr-orderkaart.#
De statuspagina van de terugbetaling toont ook de QR-code die de portemonnee kan gebruiken om de terugbetaling te innen. Deze op QR-code gebaseerde inningsstap is ook relevant voor de andere twee terugbetalingsflows.
Statuspagina van de terugbetaling met QR-code.#
Nadat de portemonnee de terugbetaling heeft geïnd, wordt de status eerst aan de Taler-kant bijgewerkt en vervolgens ook aan de Dolibarr-kant.
Voltooide terugbetaling weergegeven op de TalerBarr-orderkaart.#
2.3.6.5. Volgende stap#
Nadat terugbetalingen zijn gevalideerd, gaat u verder met Overschrijvingen beheren om de laatste afwikkelingsstap te bekijken.