2.3.6. Správa vrátení peňazí

TalerBarr podporuje sledovanie vrátení peňazí a ich iniciovanie naprieč oboma systémami. Vrátenia peňazí sú viazané na už zaplatené objednávky Taler a sú sprístupnené prostredníctvom záznamov objednávok TalerBarr.

Podobne ako v predchádzajúcich návodoch, snímky obrazovky a príklady tu majú ukázať, ako spracovanie vrátení peňazí funguje konkrétne s modulom TalerBarr. Pre presné správanie základných systémov je lepšie nahliadnuť do pôvodnej dokumentácie, ako je Dolibarr customer invoices documentation a Taler order tutorial, ktorý tiež opisuje stavy objednávok súvisiace s vrátením peňazí na strane Taler.

2.3.6.1. Prehľad postupov vrátenia peňazí

Na základe návrhu modulu a správy projektu z fázy 3 sú podporované tri hlavné spôsoby vrátenia peňazí:

1. Vrátenie peňazí je možné spustiť priamo z Taler SPAA.

2. Vrátenie peňazí je možné spustiť z faktúry Dolibarr vytvorením dobropisu.

3. Vrátenie peňazí je možné spustiť z karty objednávky TalerBarr pomocou tlačidla Refund.

Konkrétne postup vrátenia peňazí z Taler SPAA je relevantný, keď smer synchronizácie smeruje do Dolibarr, zatiaľ čo spôsoby cez dobropis Dolibarr a kartu objednávky TalerBarr sú možnosti, ktoré fungujú, keď synchronizácia smeruje do Taler.

2.3.6.2. Vrátenie peňazí spustené z Taler SPAA

Toto je najpriamejší postup vrátenia peňazí na strane Taler. Východiskovým bodom je zaplatená objednávka, ktorá je už viditeľná v TalerBarr.

Začíname zaplatenou objednávkou, ako je zobrazené nižšie.

Zaplatená objednávka pred spustením vrátenia peňazí z Taler SPAA.

Vrátenie peňazí sa potom vytvorí pomocou tlačidla vrátenia peňazí v Taler SPAA.

Vytváranie vrátenia peňazí v Taler SPAA.

Potom sa môžete vrátiť do Dolibarr a na karte objednávky TalerBarr vidieť, že vrátenie peňazí teraz prebieha.

Karta objednávky TalerBarr zobrazujúca prebiehajúce vrátenie peňazí.

Zákazník si potom môže vyzdvihnúť vrátenie peňazí pomocou peňaženky Taler.

Vrátenie peňazí vyzdvihnuté pomocou peňaženky Taler.

Hneď ako je vrátenie peňazí vyzdvihnuté, aktualizovaný stav je viditeľný aj na strane Dolibarr na karte objednávky TalerBarr.

Karta objednávky TalerBarr po dokončení vrátenia peňazí na strane Taler.

2.3.6.3. Vrátenie peňazí spustené z faktúry Dolibarr prostredníctvom dobropisu

Tento postup začína od faktúry Dolibarr prepojenej so zaplatenou objednávkou.

Opäť začíname zaplatenou objednávkou, ktorá je pripravená na vrátenie peňazí.

Zaplatená objednávka pred vytvorením dobropisu Dolibarr.

Z prepojenej faktúry vyberte Create credit note. Na nasledujúcej obrazovke nastavte spôsob platby na Taler, zadajte dátum faktúry a uložte dokument. Spôsob platby je tu dôležitý: bez neho by sa vrátenie peňazí na strane Taler nevytvorilo.

Vytváranie dobropisu Dolibarr so spôsobom platby Taler.

Po uložení Dolibarr vytvorí predbežný dokument. Potom vyberte položky, ktoré sa majú vrátiť, a overte dobropis.

Predbežný dobropis Dolibarr pred overením.

Po overení TalerBarr skontroluje, či sú podmienky vrátenia peňazí stále platné, a vytvorí vrátenie peňazí na strane Taler. K dobropisu sa potom pridá poznámka a karta objednávky TalerBarr tiež zobrazuje, že vrátenie peňazí prebieha.

Overený dobropis s informáciami o vrátení peňazí.

Odtiaľ si zákazník môže vyzdvihnúť vrátenie peňazí pomocou peňaženky, a konečný stav sa aktualizuje rovnakým spôsobom ako v postupe Taler SPAA.

2.3.6.4. Vrátenie peňazí spustené z karty objednávky TalerBarr

Toto je najkratší postup vrátenia peňazí v rámci samotného modulu. Umožňuje obchodníkovi spustiť vrátenie peňazí priamo z karty objednávky TalerBarr bez opustenia modulu.

Ako obvykle, začíname už zaplatenou objednávkou.

Zaplatená objednávka na karte objednávky TalerBarr pred vrátením peňazí.

Stlačte tlačidlo Refund. Zobrazí sa formulár vrátenia peňazí s predvyplnenou sumou. Suma sa dá ešte zmeniť a musí sa zadať dôvod vrátenia peňazí. Potom stlačte Create Taler refund.

Formulár vrátenia peňazí na karte objednávky TalerBarr.

Na nasledujúcej obrazovke sa zobrazí potvrdenie a vrátenie peňazí je označené ako prebiehajúce. Obchodník môže priamo použiť odkaz na stav alebo otvoriť prepojený dobropis a nájsť odkaz na vrátenie peňazí v jeho poznámkach.

Vrátenie peňazí vytvorené z karty objednávky TalerBarr.

Stránka stavu vrátenia peňazí tiež zobrazuje QR kód, ktorý peňaženka môže použiť na vyzdvihnutie vrátenia peňazí. Tento krok vyzdvihnutia pomocou QR kódu je relevantný aj pre ostatné dva postupy vrátenia peňazí.

Stránka stavu vrátenia peňazí s QR kódom.

Po vyzdvihnutí vrátenia peňazí peňaženkou sa stav najprv aktualizuje na strane Taler a potom aj na strane Dolibarr.

Dokončené vrátenie peňazí zobrazené na karte objednávky TalerBarr.

2.3.6.5. Ďalší krok

Po overení vrátení peňazí pokračujte s Správa bankových prevodov, aby ste si prezreli posledný krok vyrovnania.