2.3.6. Διαχείριση Επιστροφών Χρημάτων#
Το TalerBarr υποστηρίζει παρακολούθηση επιστροφών χρημάτων και έναρξη επιστροφών και στα δύο συστήματα. Οι επιστροφές χρημάτων συνδέονται με ήδη πληρωμένες παραγγελίες Taler και εκτίθενται μέσω των εγγραφών παραγγελιών TalerBarr.
Όπως και στους προηγούμενους οδηγούς, τα στιγμιότυπα οθόνης και τα παραδείγματα εδώ αποσκοπούν στο να δείξουν πώς λειτουργεί η διαχείριση επιστροφών χρημάτων ειδικά με την ενότητα TalerBarr. Για την ακριβή συμπεριφορά των υποκείμενων συστημάτων, είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε την αρχική τεκμηρίωση, όπως την τεκμηρίωση τιμολογίων πελατών του Dolibarr και τον οδηγό παραγγελιών Taler, ο οποίος περιγράφει επίσης καταστάσεις παραγγελιών σχετικές με επιστροφές χρημάτων στην πλευρά του Taler.
2.3.6.1. Επισκόπηση διαδρομών επιστροφής χρημάτων#
Με βάση τον σχεδιασμό της ενότητας και την αναφορά έργου φάσης 3, υποστηρίζονται τρεις κύριες διαδρομές επιστροφής χρημάτων:
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ενεργοποιηθεί απευθείας από το Taler SPAA.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ενεργοποιηθεί από ένα τιμολόγιο Dolibarr δημιουργώντας ένα πιστωτικό σημείωμα.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ενεργοποιηθεί από την κάρτα παραγγελίας TalerBarr χρησιμοποιώντας το κουμπί Refund.
Ειδικότερα, η ροή επιστροφής χρημάτων του Taler SPAA είναι σχετική όταν η κατεύθυνση συγχρονισμού είναι προς το Dolibarr, ενώ οι διαδρομές πιστωτικού σημειώματος Dolibarr και κάρτας παραγγελίας TalerBarr είναι επιλογές που λειτουργούν όταν ο συγχρονισμός είναι προς το Taler.
2.3.6.2. Επιστροφή χρημάτων ενεργοποιημένη από το Taler SPAA#
Αυτή είναι η πιο άμεση ροή επιστροφής χρημάτων από την πλευρά του Taler. Το σημείο εκκίνησης είναι μια πληρωμένη παραγγελία που είναι ήδη ορατή στο TalerBarr.
Ξεκινάμε με μια πληρωμένη παραγγελία, όπως φαίνεται παρακάτω.
Πληρωμένη παραγγελία πριν την έναρξη της επιστροφής χρημάτων από το Taler SPAA.#
Η επιστροφή χρημάτων δημιουργείται στη συνέχεια χρησιμοποιώντας το κουμπί επιστροφής χρημάτων στο Taler SPAA.
Δημιουργία της επιστροφής χρημάτων στο Taler SPAA.#
Μετά από αυτό, μπορείτε να επιστρέψετε στο Dolibarr και να δείτε στην κάρτα παραγγελίας TalerBarr ότι η επιστροφή χρημάτων βρίσκεται τώρα σε εξέλιξη.
Κάρτα παραγγελίας TalerBarr που δείχνει την επιστροφή χρημάτων σε εξέλιξη.#
Ο πελάτης μπορεί στη συνέχεια να συλλέξει την επιστροφή χρημάτων με πορτοφόλι Taler.
Επιστροφή χρημάτων συλλεγμένη με πορτοφόλι Taler.#
Μόλις συλλεχθεί η επιστροφή χρημάτων, η ενημερωμένη κατάσταση είναι επίσης ορατή στην πλευρά του Dolibarr, στην κάρτα παραγγελίας TalerBarr.
Κάρτα παραγγελίας TalerBarr μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων από την πλευρά του Taler.#
2.3.6.3. Επιστροφή χρημάτων ενεργοποιημένη από τιμολόγιο Dolibarr μέσω πιστωτικού σημειώματος#
Αυτή η διαδρομή ξεκινά από το τιμολόγιο Dolibarr που είναι συνδεδεμένο με μια πληρωμένη παραγγελία.
Ξεκινάμε και πάλι με μια πληρωμένη παραγγελία που είναι έτοιμη για επιστροφή χρημάτων.
Πληρωμένη παραγγελία πριν τη δημιουργία του πιστωτικού σημειώματος Dolibarr.#
Από το συνδεδεμένο τιμολόγιο, επιλέξτε Create credit note. Στην επόμενη οθόνη, ορίστε τη μέθοδο πληρωμής σε Taler, εισαγάγετε την ημερομηνία τιμολογίου, και αποθηκεύστε το έγγραφο. Η μέθοδος πληρωμής έχει σημασία εδώ: χωρίς αυτήν, η επιστροφή χρημάτων δεν θα δημιουργηθεί στην πλευρά του Taler.
Δημιουργία πιστωτικού σημειώματος Dolibarr με το Taler ως μέθοδο πληρωμής.#
Μετά την αποθήκευση, το Dolibarr δημιουργεί το προσωρινό έγγραφο. Στη συνέχεια επιλέξτε τα είδη προς επιστροφή και επικυρώστε το πιστωτικό σημείωμα.
Προσωρινό πιστωτικό σημείωμα Dolibarr πριν την επικύρωση.#
Μετά την επικύρωση, το TalerBarr ελέγχει ότι οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων εξακολουθούν να ισχύουν και δημιουργεί την επιστροφή χρημάτων στην πλευρά του Taler. Στη συνέχεια προστίθεται μια σημείωση στο πιστωτικό σημείωμα, και η κάρτα παραγγελίας TalerBarr δείχνει επίσης ότι η επιστροφή χρημάτων βρίσκεται σε εξέλιξη.
Επικυρωμένο πιστωτικό σημείωμα με πληροφορίες επιστροφής χρημάτων.#
Από εκεί, ο πελάτης μπορεί να συλλέξει την επιστροφή χρημάτων με πορτοφόλι, και η τελική κατάσταση ενημερώνεται με τον ίδιο τρόπο όπως στη ροή του Taler SPAA.
2.3.6.4. Επιστροφή χρημάτων ενεργοποιημένη από την κάρτα παραγγελίας TalerBarr#
Αυτή είναι η συντομότερη τοπική ροή επιστροφής χρημάτων της ενότητας. Επιτρέπει στον έμπορο να ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων απευθείας από την κάρτα παραγγελίας TalerBarr χωρίς να φύγει από την ενότητα.
Όπως συνήθως, ξεκινάμε με μια ήδη πληρωμένη παραγγελία.
Πληρωμένη παραγγελία στην κάρτα παραγγελίας TalerBarr πριν την επιστροφή χρημάτων.#
Πατήστε το κουμπί Refund. Η φόρμα επιστροφής χρημάτων εμφανίζεται με ένα προσυμπληρωμένο ποσό. Το ποσό μπορεί ακόμα να αλλάξει, και πρέπει να εισαχθεί ένας λόγος επιστροφής χρημάτων. Στη συνέχεια πατήστε Create Taler refund.
Φόρμα επιστροφής χρημάτων στην κάρτα παραγγελίας TalerBarr.#
Στην επόμενη οθόνη, εμφανίζεται η επιβεβαίωση και η επιστροφή χρημάτων σημειώνεται ως σε εξέλιξη. Ο έμπορος μπορεί να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο κατάστασης απευθείας ή να ανοίξει το συνδεδεμένο πιστωτικό σημείωμα και να βρει τον σύνδεσμο επιστροφής χρημάτων στις σημειώσεις του.
Επιστροφή χρημάτων δημιουργημένη από την κάρτα παραγγελίας TalerBarr.#
Η σελίδα κατάστασης επιστροφής χρημάτων δείχνει επίσης τον κωδικό QR που το πορτοφόλι μπορεί να χρησιμοποιήσει για να συλλέξει την επιστροφή χρημάτων. Αυτό το βήμα συλλογής βασισμένο σε κωδικό QR είναι σχετικό και για τις άλλες δύο ροές επιστροφής χρημάτων.
Σελίδα κατάστασης επιστροφής χρημάτων με κωδικό QR.#
Αφού το πορτοφόλι συλλέξει την επιστροφή χρημάτων, η κατάσταση ενημερώνεται πρώτα στην πλευρά του Taler και έπειτα και στην πλευρά του Dolibarr.
Ολοκληρωμένη επιστροφή χρημάτων στην κάρτα παραγγελίας TalerBarr.#
2.3.6.5. Επόμενο βήμα#
Αφού επικυρωθούν οι επιστροφές χρημάτων, συνεχίστε με το Διαχείριση Τραπεζικών Εμβασμάτων για να εξετάσετε το τελικό βήμα διακανονισμού.